不能成功登陸問題如何解決？

?????? (1)系統提示：“請輸入您已注冊的證件號碼作為賬號，并正確輸入與之匹配的密碼，如您未在系統中注冊賬號，請先注冊?！?/p>

　　教師資格網報名系統于2019年3月升級改版，首次使用者需要先進行實名注冊。

　　出現該提示說明您還沒有在教師資格網完成賬號的實名注冊。

　　特別提醒：您在中小學教師資格考試網(http://ntce.neea.edu.cn)注冊的賬號不能用于本網站，請完成中國教師資格網賬號注冊后按要求辦理業務。

　　如果您確實在本網站完成了注冊，但登錄時仍出現以上提示，則有可能是您注冊時錄入的身份證件號碼有誤。這種情況需要您用正確的個人信息重新進行實名注冊。

　　(2)系統提示：“證件號碼、姓名與注冊信息不一致!”

　　出現該提示說明您找回密碼時輸入的證件類型或姓名有誤，請核準后重新輸入。如果確認本次輸入的個人信息無誤，則可能是您之前注冊的證件類型或者姓名有誤(如姓名中有數字、字母、空格或者特殊字符等)。這種情況下，需要您按以下要求發送郵件至jszgwb@163.com，收到郵件后，我們會在工作日24小時內給您回復。

　　郵件主題：(申請人姓名)申請核查注冊信息

　　郵件正文內容：找回密碼時，系統提示：“證件號碼、姓名與注冊信息不一致!”，申請核查注冊信息。

　　本人姓名：

　　有效身份證件類型和號碼：

　　手機號碼：

　　有效郵箱：

　　郵件附件：本人手持自己的有效身份證件正面(核心信息面)的清晰照片(用來確認是申請人本人)。